Analysez et simplifiez les emails reçus grâce aux routes entrantes

Filtrez le brouhaha des emails entrants avec un service correspondant à vos besoins, grâce aux routes entrantes de Mailgun – notre solution propriétaire d'analyse des emails.

Optimisez les emails entrants

La communication bidirectionnelle est un facteur de réussite essentiel pour toute entreprise actuellement en activité. Si l’envoi d’emails est suffisamment sophistiqué en lui-même, les emails entrants amènent leur propre lot de problèmes spécifiques. Les fils d’emails, les messages MIME de plus en plus complexes et les données inutiles compliquent l’extraction des informations importantes pour votre entreprise. Cette complexité peut rendre le service client insatisfaisant et faire involontairement perdre des messages ou du temps à votre entreprise.

Pour une entreprise qui se soucie de la qualité des communications comme la vôtre, ces messages entrants complexes sont simplifiés et analysés afin de faire ressortir toutes les données dont vous avez besoin à l’aide des routes entrantes.

Illustration d’un logiciel de routage des emails.
Illustration du routage des emails analysé en données simples.

Éliminez les données inutiles

Pour optimiser une solution d’emails entrants, la première étape consiste à éliminer tout le désordre. Les routes d’entrée permettent aux expéditeurs de nettoyer les fils d’emails encombrés en analysant l’intégralité de vos messages entrants et en les convertissant au format UTF-8 JSON pour une lecture facile. Grâce à l’analyse, vous êtes en mesure d’extraire les données qui comptent pour votre entreprise, plutôt que de recueillir des signatures email et des contenus répétés dans un fil.

Automatisez le trafic des emails entrants

Les communications importantes peuvent se perdre dans la multitude de messages de spam et de réponses automatiques. Contrôler vos emails entrants ne signifie pas seulement en simplifier la lecture. Les routes entrantes ont recours à l’automatisation afin d’éliminer plus simplement les éléments superflus et vous permettre d’acheminer les messages de la manière la plus adaptée à votre activité.

Qu’il s’agisse de regrouper toutes les réponses automatiques au même point de terminaison URL pour qu’elles soient mesurées par votre outil de gestion de la relation client, ou de transmettre des messages correspondant à une règle spécifique à une autre adresse email, les routes entrantes dirigeront vos messages vers leur prochain destinataire en toute facilité.

Illustration du routage des entrées.
Illustration de l’organisation de l’API.

Comment fonctionne un logiciel d’analyse des emails

Les analyseurs d’emails basés sur des règles utilisent des expressions régulières pour comprendre le contenu des données d’un email. En analysant les en-têtes, le corps de texte et les pièces jointes, un analyseur d’emails peut appliquer des règles d’analyse afin d’identifier les éléments clés du message et extraire des données. Les analyseurs d’emails ignorent les messages cités et autres contenus non pertinents. Ils sélectionnent aussi uniquement les données importantes.

À partir de là, ce qu’il advient des données extraites dépend largement du point de terminaison de la route que vous avez indiquée pour ces messages.

Intégration simplifiée de l’email API

L’email API de Mailgun simplifie l’intégration des emails à vos applications existantes grâce à notre API RESTFUL, aux relais SMTP et à la documentation complète. Que vous ayez besoin d’envoyer 1 000 ou 10 millions d’emails en quelques minutes, l’infrastructure email API de Mailgun évolue avec vous et bénéficie d’un temps de disponibilité des serveurs de 99,99 %. Aucune panne n'entravera l'envoi de vos emails.

Vous aimeriez savoir comment vous lancer ? La documentation de l'email API de Mailgun est disponible dans les langages de programmation les plus populaires, comme Python, Ruby, Java ou C#, pour faciliter son implémentation.

Illustration du code API pour l’envoi d’emails.

Au-delà de l’analyse des emails

Mailgun offre de nombreuses fonctionnalités aux entreprises qui ont besoin d’un logiciel d’analyse des emails.

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